¿Se puede comprar con tarjeta de crédito y recibir una devolución en efectivo?

Casi universalmente, si realiza una devolución, las tiendas le reembolsarán de la misma manera que pagó: efectivo si pagó en efectivo, un crédito a la tarjeta de crédito que utilizó, etc. Los pagos de devolución siguen las reglas establecidas por las tiendas, las compañías de tarjetas de crédito, y el gobierno Mientras que algunos minoristas independientes crean sus propias políticas de reembolso, otros están regulados y supervisados ​​por el Departamento del Tesoro y otras agencias oficiales. A continuación, tenemos los detalles de cómo y cuándo puede obtener un reembolso en un método de pago diferente, además de una lista de minoristas que otorgan reembolsos en un método diferente al utilizado para realizar la compra original.

Políticas generales de reembolso de la tienda y métodos de pago

Si está devolviendo un artículo a una tienda física, puede esperar que ciertos criterios influyan en cómo o dónde se puede reembolsar su dinero. Deberá traer el recibo (si lo tiene), su licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, y la tarjeta de crédito o débito que utilizó para su compra original (si utilizó una). Los dos factores principales que un minorista considera al reembolsar un artículo son:

  • Si tienes tu recibo
  • Su método de pago original

Devoluciones sin recibo

Si devuelve un artículo sin recibo, la mayoría de los minoristas ofrecerán compensarlo con crédito en la tienda o una tarjeta de regalo cargada con el monto del reembolso. Además, sin un recibo, el monto del reembolso generalmente reflejará el precio actual del artículo.

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Si no tiene su recibo, es posible que pueda evitar que se le reembolse el crédito de la tienda si su pago se realizó con una tarjeta de crédito o débito, pero solo si recuerda la tarjeta que utilizó para realizar la compra. Si bien no todos los minoristas estarán dispuestos a buscar su recibo de compra a través de registros de transacciones digitales, puede solicitar que tomen este paso, lo que les permitirá ubicar un registro de su transacción y reembolsarlo de manera adecuada en función de su método de pago original. (Para obtener detalles sobre las políticas de búsqueda de recibos en tiendas particulares, consulte nuestros artículos sobre CVS, Walgreens y AutoZone).

Si realizó su compra con una tarjeta de crédito, existen otras formas de obtener un reembolso porque estas compras están sujetas a regulaciones federales y de la industria adicionales. Cubrimos esto con más detalle a continuación en Regulaciones de reembolso para tarjetas de crédito.

Su método de pago original

Su método de pago original será el siguiente factor importante para determinar cómo recibirá su reembolso. Cada tipo de pago se trata de manera diferente. Si su reembolso se puede acreditar como una forma de pago diferente también dependerá, al menos en parte, de la política del minorista individual y puede variar según la tienda y el estado.

Dinero

El efectivo se reembolsa como tal, a menos que la política del minorista exija que se reembolse la transacción como crédito de la tienda. Esta práctica es común con los minoristas más pequeños, las empresas locales y las boutiques cuando no hay ningún defecto real en el producto que se devuelve.

Tarjetas de Débito y Cheques

Las tarjetas de débito y los cheques se agrupan libremente en la misma categoría de pago, ya que ambas formas de pago se extraen de su cuenta bancaria, pero existen diferencias cuando consulta sobre un reembolso. Si usó un cheque o su tarjeta de débito para una compra, lo más probable es que su reembolso se acredite en la cuenta bancaria conectada a la tarjeta o cheque que usó, aunque se puede reembolsar en efectivo, según la política de cada minorista.

Debido a que las transacciones de débito y los cheques se extraen de su cuenta bancaria en lugar de una línea de crédito prestada y, por lo general, se procesan electrónicamente y se registran como pago electrónico, tiene más posibilidades de recibir un reembolso en efectivo en este tipo de compras.

Tenga en cuenta que si pagó con cheque y no se ha liquidado en el banco (en cuyo caso los fondos aún no se han transferido al minorista), es posible que no califique para un reembolso hasta que esto haya sucedido. Si la compra se reembolsó antes de que se haya cobrado el cheque, el minorista fácilmente podría quedarse con un cheque devuelto y perder el dinero que reembolsó.

Tarjetas de crédito

La categoría de reembolso final y más regulada son las compras realizadas con tarjeta de crédito. Estas transacciones se reembolsan a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra original. Para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento de organizaciones terroristas, la Ley Patriota amplió el poder del gobierno sobre las instituciones financieras como las compañías de tarjetas de crédito y, entre otros requisitos, obligó a los bancos, prestamistas y asociaciones de crédito a tener programas contra el lavado de dinero en lugar. Estos programas deben ser informados y supervisados ​​por el Departamento del Tesoro. Incluyen regulaciones que monitorean y detectan el fraude, lo que hace que sea raro, si no inaudito (excepto en los casos en que un asociado fue negligente), que un minorista reembolse una compra con tarjeta de crédito a otra tarjeta de crédito, a una cuenta bancaria o en efectivo. .

Una excepción a la emisión del reembolso a la misma tarjeta puede ocurrir cuando se adeuda un reembolso a una tarjeta de crédito cerrada. En estos casos, el proceso de reembolso se determinará en función de si el cliente tiene otra cuenta con el mismo emisor de la tarjeta. Si se cerró una tarjeta, pero el cliente tiene otra cuenta activa con el mismo emisor de la tarjeta, el reembolso debe procesarse en la cuenta activa. Si la tarjeta está cerrada y no hay una cuenta activa disponible, el reembolso puede emitirse a la cuenta cerrada, momento en el que deberá comunicarse con la compañía de la tarjeta de crédito para resolver el problema. La empresa también puede estar dispuesta a emitir el reembolso en forma de cheque o efectivo.

si se comunica con el servicio de atención al cliente y explica que su cuenta de tarjeta de crédito ha sido cerrada.

Reembolso de una compra en línea

Las compras en línea están sujetas a diferentes políticas de devolución que incluyen envío, empaque y posibles tarifas de reabastecimiento, pero no espere que una compra en línea sea reembolsada de otra forma que no sea un crédito a su método de pago original. Hay casos en los que los minoristas y las organizaciones sin fines de lucro lo han hecho especialmente y se encontraron lidiando con el fraude.

, habiendo perdido miles de dólares en estas transacciones. La premisa para este tipo de fraude es usar una tarjeta de crédito robada para hacer una compra inicial y hacer que la transacción sea reembolsada a una tarjeta diferente que está en poder del estafador o como un cheque. Para evitar esto, las compras en línea, que generalmente se realizan con una tarjeta de débito o crédito, se reembolsan directamente al método de pago original.

También debe esperar que las compras realizadas a través del sitio web de una tienda física se reembolsen con el mismo método cuando se devuelvan a la tienda minorista real. Por ejemplo, si compra una lámpara de Walmart en línea y la devuelve al Walmart de su vecindario con su recibo de recogida, aún estará sujeta a las políticas de reembolso en línea de Walmart y se procesará un crédito a la cuenta que usó para hacer la compra

Tiendas que pueden emitir reembolsos en un método de pago diferente

¿El reembolso tiene que ser en la misma tarjeta? Mientras investigamos este artículo, contactamos a muchos minoristas por correo electrónico para preguntarles sobre sus políticas de devolución específicas. Aquellos que emiten reembolsos en un método diferente al que se utilizó para la compra inicial se incluyen aquí, junto con cotizaciones directas de sus políticas, tomadas directamente de los correos electrónicos que nos enviaron.

Walgreens: “Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la compra y con el recibo de compra se devolverán en la forma original de licitación. Las compras en efectivo o con tarjeta de cajero automático/débito se pueden reembolsar en efectivo, los cheques se pueden devolver en efectivo solo después de un período de espera de 10 días hábiles hasta que se cancele el cheque. Sin embargo, si la tienda puede verificar que el cheque se ha cobrado en menos de 10 días hábiles, el cliente puede recibir un reembolso en efectivo inmediato. Todas las demás formas de pago, como tarjeta de crédito o tarjeta de regalo, se reembolsarán a la oferta original”.

The Home Depot: “Si la compra se hizo con cheque y no fue una compra grande, el reembolso podría ser en efectivo. Las compras grandes realizadas con cheque se reembolsarán mediante un cheque que se le envíe por correo”.

Whole Foods: Whole Foods puede reembolsar compras con tarjetas de débito y cheques como efectivo. “Las tiendas pueden ofrecer una tarjeta de devolución de mercancías de Whole Foods Market (una tarjeta de regalo de un solo uso) como crédito de la tienda, o reembolsar al cliente de acuerdo con el tipo de pago ofreciendo acreditar la tarjeta de pago u ofrecer un reembolso en efectivo. Los productos pagados con tarjeta de crédito se reembolsarán a la tarjeta y no se procesarán como un reembolso en efectivo”.

En resumen

Si bien algunos minoristas están dispuestos a reembolsar las compras con tarjeta de débito y cheques en efectivo después de verificar que el pago inicial se haya liquidado, las regulaciones federales y de la industria les prohíben reembolsar las compras con tarjeta de crédito por otro método. Las devoluciones también pueden reembolsarse con crédito de la tienda en algunas circunstancias, como cuando devuelve artículos sin recibo. Walgreens, Home Depot y Whole Foods se encuentran entre los minoristas que reembolsarán las compras a diferentes métodos de pago.

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